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offre d'emploi PNP

Date limite de dépôt des dossiers le 31/12/22 à 00h00

Identification du poste
CHARGÉ (E)D’ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE DU PATRIMOINE
Cadre(s) d’emplois, grade(s) de référence :

  • Adjointes et adjoints territoriaux du patrimoine (catégorie C, filière Culturelle)

missions
Veiller aux œuvres, accueillir le public, orienter et renseigner les visiteurs, s’assurer du respect des règles de sécurité par le public

Activités principales

  • Assurer la surveillance des salles de l’établissement et de ses dépendances, ainsi que tous les objets patrimoniaux et du mobilier qu’il renferme
  • Effectuer, à sa prise de fonction et avant son départ, une ronde dans les salles où il est affecté pour procéder à un état des lieux rigoureux en dehors de la présence du public
  • Participer régulièrement aux exercices d’évacuation et assurer le rôle de serre file ou guide file qui pourrait lui être confié
  • Durant l’ouverture au public, il assure : l’accueil, le renseignement, la surveillance des salles et le respect du règlement des visiteurs

Activités complémentaires significatives *

  • Participation aux vernissages d’expositions et manifestations culturelles des musées de Marseille
  • Participation aux phases de montage et démontage d’expositions temporaires
  • activités régulières ou saisonnières non identifiées dans la fiche emploi de référence

Activités annexes

  • Apporter au visiteur une courte explication historique du site
  • Aide au service des publics pour des enquêtes de satisfaction auprès des visiteurs
  • Accompagnement linguistique par des agents dédiés et identifiables sur chaque site et autres …

Compétences associées et savoir-faire :

  • Accueillir le public avec bienveillance (individuel, groupes, conférenciers…)
  • Réguler l’entrée des visiteurs et groupes, surveiller les accès.
  • Contrôler la présence d’objets encombrants
  • Vérifier les billets d’exposition(s)
  • Renseigner et orienter le public dans les salles
  • Exercer un suivi et un accompagnement spécifique pour les groupes
  • Réagir avec pertinence aux situations
  • Conserver neutralité et objectivité face aux situations d’urgences
  • Gérer les situations de stress et réguler les tensions

Pour tout complément d’information sur ce poste et pour adresser votre candidature qui comprendra votre lettre de motivation et votre curriculum vitae  :

Monsieur Jean-Luc Zambeaux - Responsable des Ressources Humaines des musées : jzambeaux@marseille.fr - Téléphone : 04.91.14.58.31 

En copie – impérativement à :

Monsieur Jean-Claude Malerba : Assistant au Responsable des Ressources Humaines des musées - jcmalerba@marseille.fr - Téléphone : 04.91.14.58.12